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L’assistenza desktop gioca un posizione cruciale nel garantire il quale tutti a lui utenti finali possano applicarsi escludendo interruzioni. Si stratta tra un attività le quali copre sia il lato hardware (riparazione, conservazione e upgrade intorno a elaboratore elettronico e laptop) sia il ampio software (installazione, configurazione e scioglimento dei problemi intorno a applicazioni e sistemi operativi).